TERMENI ȘI CONDIȚII – A FraA Frame Retreat (aframeretreat.com)
1) Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului https://www.aframeretreat.com („Site-ul”) și regulile aplicabile rezervărilor/serviciilor de cazare oferite sub denumirea A FraA Frame Retreat („Unitatea”, „Noi”, „Administratorul”).
Prin accesarea Site-ului și/sau efectuarea unei rezervări, ești de acord cu acești termeni.
2) Definiții
- Oaspete/Client: persoana care efectuează rezervarea și/sau se cazează.
- Rezervare: solicitarea și confirmarea unei perioade de cazare.
- Servicii: cazare + facilități anunțate (ex. ciubăr, dotări, curte, etc.), conform descrierii de pe Site.
3) Utilizarea Site-ului
- Informațiile de pe Site au scop informativ și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.
- Este interzisă utilizarea Site-ului în scopuri frauduloase, de tip scraping abuziv, atacuri, sau distribuirea de conținut malițios.
- Ne rezervăm dreptul de a limita accesul dacă există suspiciuni de abuz.
4) Rezervări și confirmare
- Rezervările se pot face prin: [formular / telefon / email / platforme externe – completează].
- O rezervare este considerată confirmată doar după: (a) confirmarea scrisă (email/WhatsApp) și (b) încasarea avansului / plata integrală, după caz.
- Vârsta minimă pentru rezervare: 18 ani.
5) Tarife și plăți
- Tarifele sunt afișate pe Site sau comunicate în momentul rezervării și pot varia în funcție de sezon/durată/număr de persoane.
- Plata se face prin: [transfer bancar / card / cash – completează].
- Avans/garanție: [x%] din valoarea sejurului, nerambursabil/rambursabil conform politicii de anulare (vezi secțiunea 6).
- Ne rezervăm dreptul să solicităm garanție de daune (depozit) care se returnează după verificarea proprietății.
6) Politica de anulare / modificare
(alege varianta care se potrivește și păstreaz-o pe una singură)
Variantă recomandată (standard):
- Anulare cu ≥14 zile înainte de check-in: rambursare 100% (mai puțin comisioane bancare, dacă există).
- Anulare între 13–7 zile: reținem avansul sau 50% din total (specifică exact).
- Anulare cu <7 zile / no-show: se reține 100% din valoarea rezervării.
- Modificările de date sunt posibile în funcție de disponibilitate; diferențele de tarif se achită.
Dacă rezervarea vine printr-o platformă (ex. Booking/Airbnb), se aplică termenii acelei platforme.
7) Check-in / Check-out
- Check-in: pana la 23
- Check-out: până la 12
- Late check-out / early check-in doar cu acord prealabil și posibil.
8) Reguli de cazare (House Rules)
Oaspeții se obligă să:
- respecte capacitatea maximă: 4 persoane; adulte sau 4 copii si 2 adulți
- păstreze liniștea în intervalul: [ex. 22:00–08:00];
- nu organizeze petreceri/evenimente fără acord scris;
- nu fumeze în interior;
- nu aducă substanțe ilegale; comportamentul agresiv/abuziv duce la încetarea sejurului fără rambursare;
- respecte curățenia; la plecare să lase spațiul într-o stare rezonabilă (și să respecte instrucțiuni pentru gunoi/reciclare).
Animale de companie: permise
Daune: Clientul răspunde pentru daunele produse de el sau de membrii grupului. Costurile de reparație/înlocuire pot fi reținute din garanție sau facturate ulterior.
9) Siguranță și utilizarea facilităților (inclusiv ciubăr)
- Utilizarea facilităților (ex. ciubăr/hot tub, terasă, foc, grătar, etc.) se face pe propria răspundere, cu respectarea instrucțiunilor primite.
- Ciubăr: consumul de alcool înainte/în timpul utilizării este nerecomandat; copiii trebuie supravegheați permanent; nu se folosesc obiecte din sticlă în apropiere; respectați temperatura indicată.
- În zona montană/pădure pot exista riscuri naturale (alunecări, gheață, animale sălbatice, vreme severă). Oaspeții își asumă conduita prudentă.
10) Limitarea răspunderii
- Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, întreruperi cauzate de factori externi (pene de curent, condiții meteo extreme, intervenții ale autorităților, avarii ale rețelelor publice), dacă acestea nu țin de controlul nostru.
- Nu răspundem pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate. Recomandăm păstrarea obiectelor de valoare în siguranță.
11) Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, logo-ul și materialele de pe Site sunt proprietatea Administratorului sau utilizate cu drept de folosință. Este interzisă copierea/reutilizarea fără acord scris.
12) Protecția datelor (GDPR) și confidențialitate
- Datele personale furnizate (nume, telefon, email, perioadă sejur etc.) sunt folosite pentru gestionarea rezervărilor, comunicare și obligații legale.
- Drepturile tale (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate) se exercită la: [email GDPR].
- Detaliile complete se regăsesc în Politica de Confidențialitate (recomand să existe o pagină separată).
13) Cookie-uri
Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționare, analiză trafic și îmbunătățirea experienței. Recomandăm o Politică de Cookie-uriseparată + banner de consimțământ (dacă folosiți analytics/marketing).
14) Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea din România. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele competente din [județ/oraș].
15) Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu data actualizării.
Data ultimei actualizări: 2026-02-21
